درس تازه‌ای که گرفتم
برای داشتن یک گفتگو تاثیرگذار، من یاد گرفتم که بیان جزئیات و دقت به جزئیات بیان شده، تأثیر مثبتی در ادامه گفت‌وگو دارد.
از کجا این را فهمیدم؟
یکبار در جلسه‌ای، بعد از حرف زدن درباره کارم، یک نفر خواست پیج اینستاگرام‌ام را نشان‌ش بدهم، نتیجه نشان دادن صفحه‌ام تنها یک جمله بود.
«این عکس‌ها رو هم که خودت نگرفتی»
و تنها در جواب گفتم کار من نوشتن است نه عکاسی!
من عکس گرفتن را دوست دارم اما، قدیم‌تر از میرزا و خانم کوچیکه و گل سرخِ باغچه می‌نوشتم، یکم بعد درباره امیدها و حالا هم از قصه‌ها.
اما،
در این گفت‌وگو چه مشکلی وجود داشت؟
دو اشتباه:
۱. شاید من با جزئیات حرف نزده بودم.
۲. شاید آن فرد حتی با گفتن جزئیات از طرف من، به گفت‌وگو دقت نکرده بود.
اما چطور می‌شود از این اشتباهات جلوگیری کرد؟
باز هم بحث قصه‌ها پیش می‌اید.
قصه‌ها کمک می‌کنند:
اول: جزئیات را به شکلی جذاب بیان کنیم.
دوم: باعث توجه طرف مقابل می‌شوند.
به این سوال جواب بدهیم و بعد ادامه بدهیم:
این روزها چیکار می‌کنید؟
به دو صورت می‌توانیم به این سوال پاسخ بدهیم.
یک: تک کلمه‌ای.
دوم: با قصه.
پاسخ من:
اول: هیچی هستم، می‌رم سرکار و از این کارها.
دوم: می‌رم سرکار، هفته پیش وقتی داشتم از کار برمی‌گشتم از لاستیک ماشین، سمت شاگرد، صدای ترکیدن اومد…
احتمالا طرف مقابل بعد از پاسخ اول می‌گوید: اهان خوبه و تمام.
و بعد از پاسخ دوم می‌گوید خب چی شد واقعا ترکیده بود؟
نکته:
قصه‌ها بر بیان جزئیات بیشتر توجه دارند و باعث می شوند از پاسخ‌ها و واکنش‌های بی‌ربط جلوگیری شود.
جزییات، توصیفی چند بعدی از شما و زندگی‌تان به دست می‌دهند. چنین جزییاتی، پیشاپیش تصویری ذهنی در ذهن مخاطب ایجاد کرده و می‌توانند به هر نوع تصویرسازی دست یابند، ایـن خودبخود باعث می‌شود که دیگران بیشتر مجذوب حرف‌های شما شده و دلشان بخواهد که بیشتر برای شما وقت بگذارند.-پاتریک کینگ، هنر حاضرجوابی و طنازی
وقتی کتاب داستانی می‌خوانید، نویسنده کتاب با بیان جزئیات سعی دارد تا به شما کمک کند فضای داستان را در ذهن خود مجسم کنید و با داستان ارتباط برقرار کنید.
جزییات، مصالح بيش‌تری در اختیار مردم قرار می‌دهد تا با هم ارتباط برقرار کرده، به یکدیگر بی‌اندیشند و خود را به دیگران اثبات کنند. با وجود جزییات بیشتر، احتمال بيش‌ترى هـم وجـود دارد که دیگران چیـزهـای بـامزه، جـذاب، مشترک، نیشـدار، کنجکاوی برانگیز و با ارزشی در حرف‌های شما بی‌یابند.-پاتریک کینگ، هنر حاضرجوابی و طنازی
قصه‌ها اختصاصی و منحصر به شخص هستند. به افراد اجازه می‌دهند تا هرآنچه درحال شنیدن هستند تصور کنند. به گفته کینگ:
قصه‌ها و گفت‌وگوهای سرشار از جزییات، دیگران را دعوت می‌کنند تا در یک فیلم ذهنی با شما سهیم شوند. جدای از این کـه جزئیات به مکالمه و داستان‌گویی شما طعم و مزه می‌بخشند و باعث می‌شوند تا مخاطب چیزی برای پرسیدن داشته باشد؛ از این جهت که درگیری عاطفی ایجاد می‌کنند، دارای اهمیت هستند.
نکته پایانی
دقت به جزئیات در گفت‌وگوها آدم‌ها را دلگرم می‌کند،
با این آگاهی وقت آن است که برای بیان این جزئیات از قصه‌ها استفاده کنیم.
چگونگی داشتن یک گفت‌وگو تأثیرگذار