یک کسب‌وکار را در نظر بگیرید که در شرایطی پیش‌بینی نشده قرار گرفته است. این شرایط می‌تواند، آمدن ویروس همه‌گیر کرونا باشد. این اتفاقی غیرقابل پیش‌بینی و ناشناخته بود و یک دفعه آمد و با سونامی‌اش بسیاری از کسب‌وکارها را